In der Schulpädagogik mag dieser Ansatz durchaus begründet sein. Schließlich möchte man als Lehrer, dass die Schüler alles verstehen, was da an der Tafel steht – und dass sie bei Unklarheiten fleißig nachfragen.

Dieses fleißige Nachfragen ist auch im Marketing wichtig. Gerade bei Buyer Personas helfen Ihnen die richtigen Fragen bei der Erstellung oder Erweiterung Ihres Kunden-Avatars.

Aber merken Sie etwas? Genau – Das Stichwort hierbei lautet: Die richtigen Fragen.

Denn im Gegensatz zum Physikunterricht, gibt es bei einem Fragebogen für Buyer Personas durchaus auch so etwas wie „dumme“ Fragen.

Gemeint sind damit Fragen, die Ihnen unnötige Informationen liefern oder die Persona um Bereiche erweitern, die für Ihr Geschäft wenig oder nicht relevant sind.

Ein durchdachter Buyer Persona Fragebogen kann Ihnen auf zwei Arten helfen:

• Bei der Erstellung der Buyer Persona
• Bei der Erweiterung / Verbesserung einer Buyer Persona

Die wichtigsten Fragen für beide Bereiche finden Sie hier.

Anmerkung: Unser Fragebogen zielt großteils auf abstraktere Fragen ab, an die man vielleicht nicht sofort denkt. Die Erhebung von Basisdaten wie Alter, Beruf, Wohnort  oder Bildungshintergrund sollte immer erfolgen.

Zur Veranschaulichung lässt sich das am besten anhand eines Beispiels erklären:

Nehmen Sie an, Sie erstellen eine Persona für Ihr Unternehmen. Ihre Recherche hat ergeben, dass die meisten Ihrer Kunden arbeitende Mütter Mitte 30 sind.

Die Basisdaten Ihrer Persona könnten also so aussehen:

Name: Magda

Alter: 35

Beruf: Büroangestellte

Familienstand: verheiratet, 2 Kinder (Jonas, 7 und Elena, 10)

Dieser kurze Steckbrief ist natürlich nur der Anfang.

Richtig interessant (und effektiv) wird eine Buyer Persona erst durch Eigenschaften, die das Kaufverhalten oder die Gefühlswelt der fiktiven Kunden miteinbeziehen.

Nun also zu unseren Fragen:

Erstellung: Diese 10 Fragen hauchen Ihrer Buyer Persona richtig Leben ein.

1. In welcher Branche ist Magda tätig?
2. Welche Kenntnisse benötigt sie bei ihrer Arbeit?
3. Wie verlief ihre berufliche Laufbahn?
4. Welche Position hat Magda jetzt in ihrem Unternehmen?
5. Welche Hobbys hat Magda?
6. Was sind Magdas tägliche Herausforderungen und wie kann sie diese bewältigen?
7. Was ist Magda wichtig, wenn sie Kaufentscheidungen trifft?
8. Wieviel Zeit verbringt Magda zu Hause? Wieviel in der Arbeit?
9. Welche sozialen Medien nutzt Magda?
10. Wie informiert sich Magda täglich? Welchen Quellen vertraut sie?

Erweiterung: Diese 10 Fragen machen Ihre Buyer Persona zu einem besseren Menschen (bzw. Kunden).

1. Wie sieht ein typischer Tag im Leben von Magda aus?
2. Welche Ereignisse oder Situationen verursachen Stress in Magdas Leben?
3. Welche Ereignisse oder Situationen bereiten Magda Freude?
4. Was hat Magda als Letztes gekauft und warum?
5. Warum könnte sich Magda gegen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheiden?
6. Welche Lösungen verspricht sich Magda von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung?
7. Wo sieht sich Magda in 5 Jahren beruflich und privat?
8. Wo möchte sie in 5 Jahren beruflich oder privat nicht sein?
9. Worauf ist Magda in ihrem Leben stolz?
10. Welche Fragen könnte Magda in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung haben?

Auch mithilfe eines Fragebogens, tappt man beim Erstellen einer Buyer Persona leicht in eine Falle: Das Beantworten der Fragen aus der eigenen Perspektive heraus.

Stellen Sie also das eigene Ego hinten an und fußen Sie die Antworten so gut es geht auf Daten und Fakten.

Sie haben keine Daten (z.B. aus einer Kundenbefragung), auf die Sie sich stützen können?

Dann versetzen Sie sich voll und ganz in die fiktive Person hinein. Was treibt ihn oder sie an? Welche Hoffnungen oder Ängste existieren? Wie trifft er oder sie Entscheidungen?

Bedenken Sie dabei immer: Ein durchdachter Fragebogen macht Ihre Buyer Persona effektiver. Schrecken Sie also nicht davor zurück, persönliche Dinge in Ihre Persona einzubauen.

Nur so nutzen Sie das Potenzial einer Buyer Persona voll und ganz aus und lernen, Ihre Kunden zu verstehen und sie auf die richtige Art anzusprechen.

Der Beitrag Geschickt gefragt: Der Buyer Persona Fragebogen erschien zuerst auf marke [ text.

Die Buyer-Persona-Vorlage von Marke [ Text und wie Sie diese effektiv nutzen, finden Sie unten im Artikel. Zunächst eine kurze Einführung:

Was sind Personas und warum braucht mein Unternehmen das?

Buyer Personas helfen Ihrem Unternehmen, Kundenbotschaften in all Ihren Marketingbemühungen zu personalisieren. Die fiktiven Personen geben Ihrer Zielgruppe einen Namen und ein Gesicht, aber noch viel wichtiger: Sie geben Ihnen Einblick in die Lebenswelt Ihrer Kunden.

Buyer Personas sind also das Mittel schlechthin, um Kunden persönlich anzusprechen und oft das Herzstück einer erfolgreich umgesetzten Customer Journey (zu Deutsch: Kaufpfad, der bloße Interessenten zu zufriedenen Kunden macht).

Wie erstellen Sie eine Buyer Persona?

Gleich vorweg: Je präziser und ausführlicher Sie bei der Erstellung einer Buyer Persona vorgehen, umso besser und vielseitiger kann man diese später nutzen. Oder anders: Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, umso effektiver die Buyer Persona.

Mag Ihre persönliche Menschenkenntnis und Einschätzung zum Verhalten der Zielgruppe auch noch so gut sein – effektive Personas basieren auf harten Daten und Fakten. An einer gründlichen Analyse der Ziel- bzw. Käufergruppe führt also kein Weg vorbei.

Je nachdem wie Ihr Unternehmen aufgebaut ist, stehen Ihnen dabei verschiedene Mittel zur Verfügung.

Sie wickeln den Großteil Ihrer Geschäfte online ab? Super – die anonymen Besucherdaten Ihrer Website, Ihres Online-Shops oder Ihres Social-Media-Profils sind der perfekte Ausgangspunkt.

Das effektivste Mittel, in die Köpfe der Kunden zu Blicken ist allerdings nach wie vor die direkte Befragung. Sie ist auch für Unternehmen, die Ihre Geschäfte abseits von datenspeienden Websites abwickeln ideal und lässt sich auf jedes Geschäftsmodell anwenden.

Voraussetzung ist natürlich, dass Ihre Kunden mitspielen und ihre kostbare Zeit für ein paar Fragen opfern. Ein kleiner Ansporn wie ein Rabatt oder ein anderes Goodie kommt den Nutzern dabei entgegen und entlastet sie für deren Aufwand.

Sie verfügen über kein ausgedehntes Kundenregister, auf das Sie zurückgreifen können? Kein Problem – spicken Sie bei Ihrer Konkurrenz. Da Ihre Mitbewerber sich an die gleiche Zielgruppe richten, können Sie versuchen, etwas über deren Kunden in Erfahrung zu bringen.

Bei der Datenbeschaffung gilt grundsätzlich: Mehr ist besser. Denn, je mehr Daten Sie in die Erstellung Ihrer Buyer Persona einfließen lassen, umso genauer und effektiver ist das Resultat.

Wie Sie sehen, kann dieser Prozess einiges an Aufwand, Zeit und Ressourcen erfordern.
Ein Tipp also: Fokussieren Sie die zu erhebenden Daten. Infos wie Surfverhalten oder Einkommen sind meist wertvoller als der Beruf der Großmutter oder das Mittagessen vom Vortag.

Die richtigen Infos herauszufiltern ist also essenziell. Durchdachte Buyer-Persona-Vorlagen nehmen Ihnen daher einiges an Arbeit ab.

Das geht auch einfacher: Zur Buyer Persona mit Vorlage

Wenn es darum geht, die wichtigsten Infos einzugrenzen, sind Fragebögen oft eine Hilfe. Diese reichen von sehr umfangreich (188 Fragen, optinmonster.com) bis hin zu deutlich kompakter (15 Fragen, hubspot.de). Beide Varianten bieten eine Fülle an Inspiration was essenzielle Informationen angeht.

Auf solchen Fragen basierend, gibt es auch eine Vielzahl von Templates (zu Deutsch: Vorlagen), die Sie für Ihre Buyer Persona nutzen können. Einer der größten Vorteile durch die Nutzung einer solchen Vorlage ist, dass der Prozess der Erstellung einer Persona vereinheitlicht wird. Das macht sich besonders bezahlt, wenn Sie mehrere fiktive Kunden für Ihr Unternehmen kreieren.

Die Basis einer Vorlage bilden allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Geschlecht, Alter, Wohnort, Hobbys (wichtig: Interessen) und Beruf (sowie Position im Unternehmen).

Weitere Felder des Templates können durch für Sie relevante Informationen ergänzt werden. Diese lassen sich aus einigen Fragen ableiten, die Sie aus der Sicht Ihrer Kunden beantworten sollten.

Wir haben ein paar der wichtigsten Fragen hier für Sie zusammengefasst:

Grob lassen sich die Informationen in die Kategorien Form, Verhalten und Werte aufgliedern.

• Verhalten: Wie informiert sich die Person?
  • Sucht er/sie etwas über Google oder andere Suchmaschinen?
    • Wie lautet die Suchanfrage?
    • Welchen Seiten vertraut die Person, wenn es um Informationen geht?
  • Wie informiert sich die Person offline?
    • Welchen Personen vertraut die Person?
    • Gibt es vielleicht andere klassische Informationsquellen?
  • Wie gelangt er/sie zu einer Kaufentscheidung?
    • Welche Kriterien sind entscheidend?
    • Welche Herausforderungen gibt es dabei?
• Werte: Was ist der Person wichtig?
  • Wie sieht sich die Person selbst?
    • Ist er/sie mit dem eigenen Leben zufrieden?
    • Welche Werte schätzt die Person an anderen und an sich selbst?
  • Welche Probleme hat er/sie?
    • Warum hat er/sie diese Probleme?
    • Wie kann er/sie diese Probleme lösen?
  • Wie sieht er/sie sich in Zukunft?
    • Hoffnungen?
    • Ängste?
• Form: Auf welcher Ebene können Sie die Person am besten ansprechen?
  • Wann und wie ist er/sie zu erreichen?
    • Welche Medien nutzt die Person?
    • Wie kommuniziert er/sie bevorzugt mit Unternehmen?
  • Wie spricht die Person mit anderen?
    • Z.B. mit Freunden
    • Z.B. mit Kollegen / Vorgesetzten
  • Welche Botschaften sprechen die Person an?
    • Was ist für ihn/sie witzig?
    • Was ärgert ihn/sie?

Denken Sie daran, die Fragen an Ihre Buyer Persona anzupassen.  Auch Ihr Geschäftsmodell und ob Sie Firmen (B2B) oder doch Endkunden (B2C) ansprechen, ist wichtig.

Nutzen Sie also am besten eine Vorlage, die Sie dann mit den für Sie relevanten Informationen ergänzen. So sparen Sie Zeit sowie Ressourcen und schaffen doch individuelle und effektive Buyer Personas.

Die Vorlage ist also die Basis, auf der Sie Ihren fiktiven Kunden basteln.

Ihr Kunde im Steckbrief: Das Buyer-Persona-Template von Marke [ Text

Unsere Vorlage zielt darauf ab, diese ausführlichen (aber leider oft unübersichtlichen) Fragebögen und Anleitungen auf eine Seite zu bündeln.

Buyer Persona Vorlage downloaden

Tipp: Geben Sie der Persona einen realistischen Namen und ein Bild – drucken Sie die Vorlage aus und hängen Sie Sie in Schreibtischreichweite auf.

So haben Sie alle nötigen Informationen auf einen Blick und können sich die Persona Ihrer Kunden stets vor Augen halten.

Geben Sie Ihren Kunden ein Gesicht!

Worauf warten Sie noch? Nutzen Sie die Vorlage und machen Sie aus Ihrer abstrakten Zielgruppe eine konkrete Person. Ihre Kunden werden es Ihnen danken!

Sie wollen mehr?

Wir bieten eine fundierte Zielgruppenanalyse, gestützt durch Expertenwissen und professionelle Tools, anhand derer wir auch für Ihr Unternehmen Buyer Personas ins Leben rufen.

So treffen Ihre Werbebotschaften immer ins Schwarze.

Der Beitrag Die kostenlose Buyer Persona Vorlage für 2019 erschien zuerst auf marke [ text.

Bevor wir hier zu konkreten Zeitangaben des Wann bei Social Media kommen, muss allerdings klargestellt werden, dass diese Werte lediglich aus der Mehrheit der jeweiligen Nutzer eines Sozialen Netzwerks abgeleitet wurden. Das optimale Content Timing kann also durchaus von Zielgruppe zu Zielgruppe variieren. Es ist daher wichtig, sich beim Posten immer die Persona zum Publikum vor Augen zu halten. Möchte ich beispielsweise einen Beitrag an Tätige im Bereich Gastronomie richten, weichen die Aktivitätszeiten bei den unterschiedlichen Medien aufgrund der anderen Arbeitszeit mit Sicherheit vom Durchschnittswert ab.

#Timing: Wann sind die besten Zeiten für Social Media?

Eine der aktuellsten Antworten auf diese Frage liefern die Analysten der US-Seite Sprout, einer Website rund um Social Media Expertisen, die Mitte 2018 in einem Artikel die Aktivitätszeiten von über 20.000 Nutzern genauer unter die Lupe nahmen. Die Ergebnisse sind durchaus aussagekräftig und decken sich mit ähnlichen Studien, wobei die relevanten Zeiten von Medium zu Medium abweichen können. Hier also die gekürzten Ergebnisse zu den, in Österreich, relevantesten Medien:

Die beste Zeit für Facebook

• Die besten Zeiten für einen Beitrag auf Facebook sind Mittwoch von 12:00 – 14:00 und Donnerstag von 13:00 – 14:00.
• Der beste Wochentag für einen Post ist Donnerstag.
• Die meisten Interaktionen und Impressionen lassen sich durchschnittlich von Montag bis Freitag 10:00-15:00 erzielen.
• Am Samstag konnte das geringste Engagement verzeichnet werden.

Die beste Zeit für Instagram

• Die beste Zeit für einen Instagram Post ist Mittwoch 15:00, Donnerstag um 5:00 morgens, bzw. 11:00 am Vormittag und 15:00 – 16:00 Uhr am Nachmittag sowie Freitag 05:00.
• Donnerstag ist allgemein der beste Tag für Instagram
• Die Größte Reichweite lässt sich durchschnittlich von Dienstag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr erzielen
• Am Sonntag wurde das geringste Engagement verzeichnet.

Die beste Zeit für Twitter

• Die beste Zeit für einen Tweet ist Freitag, 9:00 – 11:00 Uhr am Vormittag.
• Freitag ist allgemein der beste Tag bei Twitter.
• Über die ganze Woche gesehen ist jeder Tag von 10:00 – 12:00 die Zeit, wo man auf Twitter die meisten Menschen erreichen kann.
• Am Sonntagmorgen findet ein Tweet dabei das kleinste Publikum.

Auch Ihre Konkurrenz wird die optimale Zeit für Soziale Medien nutzen

Man sollte sich niemals blind nach den durchschnittlich besten Zeiten bei sozialen Medien richten, sondern die Werte eher als Anregung verstehen. Mindestens genauso wichtig ist dabei beispielsweise auch, das Social-Media-Verhalten der Konkurrenz im Auge zu behalten. Tweetet ein Konkurrenzunternehmen etwa immer Donnerstagmittag, sollte ich für meinen Twitter-Beitrag lieber einen anderen Zeitraum wählen.

Wie Sie sehen, ist es zwar durchaus hilfreich, für Social Media Content das richtige Timing zu finden, aber es ist noch lange nicht alles. Der größte Nutzen lässt sich nur dann aus diesen Werten ziehen, wenn sie Teil einer ausgearbeiteten Marketing-Strategie sind, die sowohl das spezifische Verhalten Ihrer Zielgruppe, als auch das Ihrer Konkurrenz bei der Planung beachtet. Wenn Sie genau das wollen, sind Sie bei uns richtig:

marke [ text – Zeit für Inhalte, die ankommen.

Bildnachweise:

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Der Beitrag Es wird Zeit, über die Zeit zu sprechen: Das richtige Content Timing. erschien zuerst auf marke [ text.

#1: Egal ob für Newsletter oder Webshop – Schreiben Sie nicht ins Blaue.

Ein oft vernachlässigter Faktor bei Werbetexten ist die Einheitlichkeit. Hier ist jedoch nicht nur auf das Format und die Wortwahl zu achten: Auch die Botschaft meiner Texte sollte einheitlich sein. Halten Sie sich dabei immer vor Augen, wer Ihre Kunden sind und was diese in Ihrem Text finden wollen. Welche Fragen haben sie? Wie kann ich sie am besten ansprechen?

Bevor ich mich ans Schreiben mache, gilt es also, diese und andere Punkte in einer Strategie zu formulieren. Je ausführlicher das ausfällt, desto besser kann ich meine Werbebotschaften später daran orientieren. Sind die Werbetexte für Ihr Unternehmen auch in ihrer Botschaft kohärent und ist ein roter Faden erkennbar, verbessert das nicht nur die Chancen auf Kaufabschlüsse, sondern hinterlässt auch einen deutlich professionelleren Eindruck bei Ihren Kunden.

Mehr Informationen und einen genaueren Einblick in die Strategiefindung bekommen Sie hier in unserem Blog.

#2: Orientieren Sie Ihren Text an Keywords.

Suchmaschinenoptimierung oder kurz SEO dient in erster Linie dazu, meine Texte besser für die Suchalgorithmen von Google & Co. sichtbar zu machen. Ein Aspekt dabei ist das Einbauen von bestimmten Keywords in meinen Text – also Stichwörter und Phrasen, nach denen meine (gewünschten) Kunden im Internet suchen. Ein zuverlässiges und auch für Laien gut verwendbares Werkzeug, um auf diese Begriffe zu kommen, ist der hauseigene Dienst für Suchstatistiken von Google – Google Trends [LINK https://trends.google.at/trends/?geo=AT]. Hier kann ich einen Begriff oder eine Phrase eingeben und sehe, was Leute zu einem bestimmten Thema interessiert. Habe ich die stärksten Keywords für meinen Text identifiziert, gilt es nur noch, diese einzubauen. Wie nützlich und relevant solche SEO-Maßnahmen sind, haben wir hier für Sie analysiert.

Doch nicht nur für Google können diese Keywords wichtig sein. Sitzen Sie vor einem Text und rätseln darüber, wo Sie anfangen oder was Sie schreiben sollen, können die Begriffe eine wertvolle Inspirationsquelle darstellen. Ebenso zeigen diese Wörter, was die Leute an einem Thema interessiert und können genutzt werden, um einen überlangen Text auf die relevantesten Informationen zu kürzen.

#3: Schreiben Sie nicht lange um den heißen Brei herum.

Was uns auch gleich zum nächsten Tipp bringt: Bleiben Sie kurz und prägnant! Sie kennen das wahrscheinlich: Im Zeitalter der schnellen Informationen werden Webtexte kaum noch gelesen, sondern eher auf die, für mich wichtigen, Inhalte gescannt. Finden Sie also (wie oben beschrieben) zuerst heraus, was Ihre potentiellen Kunden interessiert und beschränken Sie Ihren Text darauf.

Verzichten Sie auch auf unnötig blumige Formulierungen. Zwar kann sich ein Werbetext auch durch seine besonders gute oder unterhaltsame Schreibweise auszeichnen, doch in erster Linie zählt hier die Effizienz. Sagen Sie, was wichtig ist und kommen Sie auf den Punkt.
Dieses effiziente Schreiben macht nicht nur Ihrer Zielgruppe das Leben leichter, es vereinfacht auch Ihre Schreibarbeit. Sie müssen kein Thomas Mann oder Friedrich Schiller sein, um funktionierende Werbetexte hervorzubringen.

Eine Möglichkeit, die Lesbarkeit eines Textes zu bewerten, ist der sogenannte Flesch-Wert. Dabei werden Wort-, Satz- und Textlänge gemessen und dann in eine numerische Skala übertragen, die sagt, wie schwer ein Text zu lesen ist.
Werbetexte sollten hier im Idealfall ein hohes Ergebnis erzielen, was bedeutet, dass sie leichter verständlich sind. Da sich der Flesch-Wert ursprünglich an der englischen Sprache orientiert, ist für deutsche Texte eine Analyse mit der Wiener Sachtextformel empfehlenswerter – hier steht als Ergebnis, für welche Schulstufe sich ein Text eignen würde.
Werkzeuge dafür findet man en masse im Internet. So braucht man hier beispielsweise nur den eigenen Text einfügen und erhält in Sekunden eine aussagekräftige Analyse.

#4: Richtige Rechtschreibung rechnet sich.

Es gibt wohl nichts, was beim Lesen einen schlechteren Eindruck macht als häufige Fehler. Geben Sie also Ihren Texten die Zeit, die sie brauchen und kontrollieren Sie sie auf Rechtschreibung und Grammatik. Die Korrektur sollte dabei im Idealfall von einer zweiten Person vorgenommen werden, da man oft Schwierigkeiten hat, Fehler im eigenen Text als solche zu identifizieren. Alternativ empfiehlt es sich, den Text am darauffolgenden Tag erneut durchzulesen oder die Überprüfung in umgekehrter Richtung (also von unten nach oben) anzugehen. Scheuen Sie sich auch nicht für akkurate Rechtschreibung und Grammatik die Online-Version des Duden zu Rate zu ziehen.
Tippfehler im fertigen Text können auch den besten Schreibern passieren, lassen sich aber durch gründliche Korrektur vorbeugen.

#5: Achten Sie auch aufs Optische.

Sie haben nun also einen prägnanten Text, der auf Ihre Marketing-Strategie abgestimmt ist, Ihre Zielgruppe anspricht, die passenden Keywords enthält und im Idealfall auch noch fehlerfrei ist.
So weit, so unfertig – denn um Ihrer Arbeit noch den letzten Schliff zu verleihen, sollten Sie auch die optischen Aspekte nicht vernachlässigen.
Ist die Schriftfarbe auf dem Hintergrund gut lesbar? Gibt es genügend Absätze und Zeilenabstand? Habe ich meine Überschriften hervorgehoben?
Das richtige Format spielt eine entscheidende Rolle dabei, den Text für die Leser ansprechend zu gestalten. Wie bereits erwähnt, neigen wir beim Lesen im Internet dazu, die Texte zu überfliegen, um an relevante Informationen zu kommen. Hier können Sie Ihren Lesern und Leserinnen unter die Arme greifen, indem Sie wichtige Textstellen und Begriffe fett markieren. Das erleichtert das effiziente Lesen noch einmal und verleiht außerdem ein ansprechenderes Schriftbild. Noch besser: Eine Designerin engagieren.
Denken Sie also dran: Das Auge liest immer mit!

Hier also noch einmal die fünf Punkte in Kurzform:

Sie brauchen professionelle Hilfe bei Ihrer Werbestrategie oder bei Texten aller Art?

Wir sind jederzeit für Sie da!

marke [ text – Wir schreiben mit Plan.

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Der Beitrag 5 Tipps, wie man auch als Laie wirksame Werbetexte schreibt. erschien zuerst auf marke [ text.

Um die eigene Internetseite langfristig für Besucher attraktiver zu gestalten, bedienen sich viele Unternehmen den Praktiken des Content Marketing. Ich veröffentliche also interessante Inhalte, um Menschen auf meine Seite zu locken.

„Ein verlinkter Artikel hier, ein Update zum Firmenalltag da – Was ist da schon dabei? Muss ich das wirklich planen? Ich schreib das einfach, wenn ich mal Zeit habe oder der unerwartete Geistesblitz einschlägt…“

Natürlich muss man klarstellen, dass Planung und Organisation beim Content Marketing erstmal mehr Arbeit bedeuten, für die oft die nötige Zeit fehlt. Und ja, selbst sporadisch veröffentlichter Content ist besser, als eine Seite, die für Monate oder gar Jahre stagniert.
ABER: Nur wenn ich meine Website regelmäßig mit neuen Inhalten versorge, bleibe ich für mein Publikum relevant. Dafür sind nicht zwingend himmlische Eingebungen nötig sondern in erster Linie Disziplin und die richtige Organisation.

Der Content, den ein Unternehmen produziert dient dabei nicht nur als Sprachrohr zu den Kunden, sondern auch als aktive Umsetzung der hauseigenen Marketing-Strategie, die vorgibt welche Themen meine Inhalte behandeln sollten.

So können Artikel bereits Monate vor der Veröffentlichung eingeplant werden. Dies ermöglicht ein Vorarbeiten und garantiert somit zeitliche Flexibilität bei der Content-Erstellung. Darüber hinaus stehen die Verantwortlichen nicht mehr unter ständigem Druck, sich auf die Schnelle einen Beitrag über Gott und die Welt aus den Fingern zu saugen, was am Ende zu besserem Content führt.

Wofür lässt sich ein Redaktionsplan verwenden?

Vom Blog, über den Social-Media-Account bis hin zum Newsbereich der Website. Grundsätzlich empfiehlt es sich, alle Kommunikationskanäle eines Unternehmens mit einem Redaktionsplan zu organisieren. Die einzelnen Medien sollten dabei natürlich nicht autark bleiben, sondern im besten Fall aufeinander aufbauen:

Mein Unternehmen zieht im Dezember in ein neues Büro? Das schreit förmlich nach einem Newsbeitrag auf der Firmenseite. Der Link zum Beitrag und eine prägnante Zusammenfassung landen auf Twitter. Die Foto-Story dazu findet sich auf Facebook oder Instagram. Relevanter Content für drei verschiedene Kanäle – und das weit im Voraus planbar.

Wie mache ich einen Redaktionsplan und wie wird er definiert?

Der Redaktionsplan ist im Grunde ein Kalender, der vorgibt, welche Inhalte wann veröffentlicht werden. Je ausführlicher dieser Plan gestaltet ist, umso effizienter lässt sich danach arbeiten. Wichtig ist beispielsweise für jeden Beitrag eine zeitgerechte Frist zu setzten, die eine abermalige Überprüfung vor der Veröffentlichung ermöglicht. 

Bevor ich mich an das Befüllen meines Redaktionsplans mache, muss ich zwangsweise über die Inhalte selbst nachdenken. Hierfür sollte ich mir zuerst einen ausgiebigen Themenplan zusammenstellen, wo mögliche Beiträge zu den für mich wichtigen Themen notiert werden. Dabei sollte ich auch schon anmerken, in welchen Kanälen ich sie veröffentlichen möchte. Ganz wichtig ist, dem Thema auch in dieser Konzeptionsphase schon eine konkrete Headline zu geben, um zu wissen in welche Richtung der Beitrag gehen soll.
Habe ich genügend Themen und potentielle Beiträge ausgearbeitet, muss ich diese nur noch auf meinen Redaktionsplan übertragen, wo die terminliche Veröffentlichung festgehalten wird.

Zum Abschluss bleibt noch zu sagen: Ohne die richtige Organisation kein effektives Content Marketing – und doch solle auch der beste Plan nicht vor Veränderung gefeit sein. Ergibt sich beispielsweise ein relevanter Beitrag durch aktuelle Ereignisse oder sehe ich, dass mein Content nicht die gewünschten Resultate liefert, ist auch beim Planen Flexibilität gefragt. Der Redaktionsplan ist zwar wichtig, darf aber auch ruhig das ein oder andere Mal hinterfragt werden.

Sie haben Ideen für tolle Beiträge, aber nicht die Zeit, diese umzusetzen? Wir helfen. 

marke [ text – Strategie, Planung, Content.

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Der Beitrag Planlos? Sinnlos! Oder: Warum Sie einen Redaktionsplan benötigen erschien zuerst auf marke [ text.

Auf den ersten Blick gibt es nichts, was an Thomas besonders hervorsticht. Er ist ein ziemlich normaler Typ. Fast schon langweilig. Und doch gibt es etwas, das Thomas von anderen Menschen unterscheidet. Etwas, das an ihm ganz und gar nicht „normal“ ist. Dies ist auch der Grund, warum wir Ihnen Thomas heute vorstellen.

Das Besondere an Thomas ist, dass er nicht real ist. Er ist eine Persona. Konzipiert, um Einblicke in die Lebenswelt und natürlich das Kaufverhalten einer Zielgruppe zu bekommen.

Frei erfunden und doch wichtig für die Marketingstrategie

Will ich wissen, wie meine Zielgruppe tickt, ist eine effektive Methode das Erstellen sogenannter Buyer-Personas. Dabei kreiert man fiktive Personen, anhand derer man Rückschlüsse zu dem Verhalten potentieller Kunden ziehen kann. Diese Erkenntnisse werden dann wiederum für die Anpassung meiner Marketing-Strategie genutzt.

Wir wissen schon, dass Thomas ein Haus bauen möchte, aber wie würde er dabei vorgehen? Wie kommt er zu einem Baugrund? Braucht er einen Kredit? Wonach googelt er deswegen?

Habe ich bei der Erstellung meiner Persona gute Arbeit geleistet, kann ich diese Fragen nun beantworten. Wie aussagekräftig das allerdings ist, hängt natürlich davon ab, wie sehr Thomas (und sein Verhalten) reale Personen meiner Zielgruppe widerspiegelt. Will ich ihn effektiv nutzen, gilt es also bei der „Erschaffung“ eines solchen fiktiven Menschen einiges zu beachten.

Ohne Recherche keine Glaubwürdigkeit

Eine Persona ganz frei zu erfinden, ist daher meistens nicht zielführend. Vielmehr ist der Erstellungsprozess mit einiger Recherche verbunden. Zum einen lassen sich dazu unterschiedlichste Statistiken zu Rate ziehen. Sie geben Auskunft über Mehrheitsentscheidungen und können helfen, einen Querschnitt einer bestimmten Personengruppe darzustellen. Eine nützliche Option findet man hierzu bei Google, das durch seine Google-Trends Einblicke in das (anonymisierte) Suchverhalten seiner Nutzer zulässt.

Zum anderen kommt man bei der Recherche nicht darum herum, sich mit realen Menschen zu befassen. Worüber spricht die Zielgruppe auf einschlägigen Websites? Was sind ihre häufigsten Fragen und Probleme? Das Internet ist voll von themenspezifischen Foren, Blogs und sonstigen Seiten, auf denen ich meiner Zielgruppe auf die Finger schauen kann.

Eine weitere Möglichkeit, die potentiellen Kunden zu verstehen, ist die direkte Befragung. Da hier weniger Spielraum für Interpretation gegeben ist, liefert sie meist die treffsichersten Resultate, ist aber dafür auch am kosten- und zeitintensivsten.

Zusätzliche Infos zur Marktforschung mittels Beobachtung und Befragung finden Sie in unserem Artikel zur Themenfindung.

Die Vorteile persönlicher Nähe

Habe ich genügend Daten und Informationen gesammelt, gilt es, diese zu Interpretieren und ihnen mit der Erstellung einer Persona ein Gesicht zu geben. Aber warum reicht es nicht, die Daten selbst zur Verfügung zu haben? Wie kann mir eine fiktive Person helfen, meine Zielgruppe besser anzusprechen? Ist das nicht Zeitverschwendung?

Diese Bedenken sind natürlich nicht unbegründet, es muss allerdings klargestellt werden, dass die Kreativübung, eine Fantasie-Person zu erfinden, durchaus praktischen Nutzen hat.
Oft sehen sich Werbeschaffende mit abstrakten Statistiken und Daten konfrontiert, anhand derer sie eine Personengruppe ansprechen sollen, die ihnen weitgehend fremd ist. Wie kann ich beispielsweise eine Werbekampagne für Landwirtschaftsgeräte konzipieren, wenn ich in meinem Leben noch keinen Bauernhof von innen gesehen habe?

Das Erdenken einer Persona wirkt diesem Dilemma entgegen. Dabei kann man ruhig auch ein bisschen kreativ sein, immerhin sollte die entstehende Person so detailliert wie möglich ausfallen. Dazu gehören auch ein Foto sowie ein erfundener Name, Hobbies oder die berufliche Laufbahn. Wichtig ist lediglich, dass ich sämtliche Aspekte mit meinen zuvor gesammelten Daten auch begründen kann.

Habe ich erst ein Bild, einen Namen und schließlich eine realistische Person, die ich mit meinen Kunden assoziiere, fällt es leichter, sich in die Zielgruppe hineinzuversetzen und sie durch meine Kampagne auch erfolgreich anzusprechen. Personas sind somit ein vielseitig nutzbares Werkzeug und ihre Erstellung sollte einen der ersten Schritte bei der Konzipierung meiner Marketingstrategie darstellen.

Interessieren Sie sich für eine Anleitung zur Erstellung von aussagekräftigen Personas? Dann halten Sie unseren Blog im Auge!

marke [ text – wir geben Ihrer Zielgruppe ein Gesicht

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Der Beitrag Wie Personas Ihr Content Marketing auf das nächste Level bringen. erschien zuerst auf marke [ text.

Nehme ich meinen Nebenbuhler genauer unter die Lupe, passiert das oft angetrieben durch Neid oder Frustration. Die Konkurrenz ist in den Augen vieler inhärent negativ oder sogar bedrohlich. Diesen Ruf trägt sie allerdings zu Unrecht, da der Blick zu meinem Mitbewerber etwas überaus Nützliches sein kann, wenn ich weiß, worauf dabei ich achten muss.

Konkurrenzanalyse: Ist das Gras beim Nachbarn tatsächlich immer grüner, wird es Zeit, dass ich ihn frage, wie er das macht.

Wettbewerb ist grundsätzlich etwas Gutes, lässt sich doch von der Konkurrenz so viel lernen. Doch was genau kann man auf diese Weise ermitteln und wie nutze ich es für mich? Hier zunächst die wichtigsten Fragen und Schritte für die Konkurrenzanalyse:

1. Wo stehe ich in der Nahrungskette?

Die erste Frage, die ich mir stellen muss, ist natürlich: Wer sind meine Konkurrenten überhaupt? Diese Frage geht über die einzelnen Mitbewerber hinaus und zielt darauf ab, meinen Markt als Ganzes zu analysieren. Etablierte Unternehmer können das aus langjähriger Erfahrung wahrscheinlich sofort beantworten, doch auch hier ist Aufmerksamkeit gefragt: Marktsegmente ändern sich oft rasant und nur wer das im Blick hat, kann davon profitieren. Es lohnt sich also immer, ein paar Schritte zurück zu gehen und das Gesamtbild zu betrachten: Wer bietet ähnliche Dienstleistungen für meine Zielgruppe an? Welche Chancen und Gefahren gibt es in meiner Branche?

2. Was hat er, was ich nicht habe?

Die meisten Leute, die etwas bei meiner Konkurrenz kaufen, tun das aus einem bestimmten Grund. Ein entscheidender Faktor ist hier oft das sogenannte Alleinstellungsmerkmal eines Unternehmens. Es geht also darum, was ein Produkt oder eine Dienstleistung zu etwas Besonderem macht und wie sich diese von ähnlichen Angeboten abheben können.

Die eierlegende Wollmilchsau gibt es ja bekanntermaßen nicht – mein Mitbewerber kann somit nicht alle Kundenbedürfnisse gleich gut abdecken. Habe ich Schwierigkeiten, meine Konkurrenz in ihrer Paradedisziplin zu übertrumpfen, empfiehlt es sich, dem direkten Wettkampf aus dem Weg zu gehen. Dies kann ich erreichen, indem ich mein eigenes Alleinstellungsmerkmal in eine andere Richtung entwickle und damit auch eine andere potentielle Zielgruppe anspreche.

Natürlich hilft eine Analyse des USP (Englisch für „unique selling proposition“ – zu Deutsch: „Alleinstellungsmerkmal“) auch dabei, überhaupt einmal zu erkennen und zu definieren, wer meine Konkurrenz überhaupt ist. Oft entpuppen sich nämlich vermeintliche Rivalen als ungefährlich für mein Marktsegment, sobald ich entdecke, dass sich ihre Verkaufsversprechen an einen völlig anderen Personenkreis richten als meine.

3. Wen interessiert das?

Erkenne ich ein anderes Unternehmen als meine tatsächliche Konkurrenz an, gilt es, dessen Kunden genauer unter die Lupe zu nehmen.

Wer sind also die Personen, die die Angebote in Anspruch nehmen? Woher kommen sie? Wie alt sind sie? Was bewegt sie zum Kauf? Haben Sie Ihre eigene Zielgruppe bereits analysiert, werden Ihnen diese Fragen wahrscheinlich bekannt vorkommen. Nichts desto trotz kann eine genaue Untersuchung der Käufer meiner Mitbewerber etwas überaus Aufschlussreiches und lukratives sein.

Zum einen lassen sich Faktoren ermitteln, über die ich als Unternehmer wenig Kontrolle habe, und die somit vernachlässigt werden können. Kauft jemand etwa immer in einem bestimmten Geschäft ein, weil er bloß zwanzig Meter davon entfernt wohnt, werde ich das wohl nur schwer überbieten können. Andererseits zeigen sich durch die Analyse natürlich auch mögliche Schwachstellen, also Angriffspunkte, wo ich den Kunden meines Rivalen eventuell ein besseres Angebot machen kann.

4. Was soll‘s denn kosten?

Ebenfalls wichtig ist natürlich der Preis. Einschlägige Studien zu dem Thema Kundenbindung belegen: Die Frage nach den Kosten eines Produktes ist für die meistens Menschen entscheidend, wenn es darum geht, Kaufentscheidungen zu treffen.

Billiger ist hier aber nicht automatisch besser. Ein vergleichsweise hoher Preis kommuniziert höhere Qualität sowie Mehrwert und spricht eine entsprechende Klientel an.

Richte ich meine Verkaufsstrategie am Zustand des Marktes und meiner Konkurrenz aus, ist es daher fast unumgänglich, auch den Preis mit ins Kalkül zu ziehen.

5. Wie funktioniert das Ganze?

Zu guter Letzt sollten wir uns den logistischen Aspekten des Kaufvorganges widmen. Verkauft meine Konkurrent direkt zu den Endkunden oder gibt es einen Zwischenhändler? Woher bezieht mein Mitbewerber seine Waren? Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung? Wie kommen die Kunden an ihre Produkte? All diese Fragen geben uns abermals Aufschluss darüber, wie die Käufer und natürlich auch das Konkurrenzunternehmen selbst ticken und was für sie funktioniert.

All diese Faktoren sind wichtig und wenn Sie selbst Unternehmer sind, wissen Sie: Wenn es um die logistischen Abläufe geht, passiert nichts ohne Grund. Verkauft jemand etwa nur über den Ladentisch und bietet keine Online-Bestellungen an, liegt das daran, weil es entweder problematisch für den Verkäufer ist oder schlicht von der Zielgruppe nicht gewünscht wird.

Worauf hier auch geachtet werden sollte, ist die Online-Präsenz des Konkurrenzunternehmens. Denn auch wenn ich nicht über einen Analytics Zugang oder konkrete Zahlen verfüge, lässt sich doch einiges von der Firmenwebsite erfahren. Hier bietet das Internet eine Reihe von Tools, mit denen man (zum Teil gratis) Schätzwerte zu den wichtigsten Traffic-Kennzahlen generieren kann.

Wer mit diesen Werten nicht so vertraut ist, kann aber auch im Text selbst interessante Informationen finden. So lohnt es sich beispielsweise, die Keywords meines Konkurrenten zu ermitteln und ihre Verwendung zu analysieren. Das zeigt in erster Linie, wie sich der Mitbewerber präsentieren möchte und wie seine Kunden zu seiner Website finden sollen. Es verrät aber auch, welche Zielgruppe angesprochen werden soll und welche Absichten mit dem Content auf der Seite verfolgt werden.

Diese fünf Fragen sind gute Methoden, um sich sowohl von der Konkurrenz, als auch von der Marktsituation ein überschaubares Bild zu machen. Sie wollen mehr zum Thema wissen? Eine detaillierte Anleitung zur Konkurrenzanalyse folgt in unserem Blog!

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Bevor ich mich an die Ausarbeitung einer neuen Marketing-Strategie für mein Unternehmen wage, ist es wichtig, die bereits bestehenden Inhalte genau unter die Lupe zu nehmen. Am Anfang bedarf es also eines unternehmerischen Selbstfindungstrips, an dessen Ende die große Frage beantwortet werden soll: Was will ich eigentlich?

Was zunächst nach Entwicklungspsychologie und spirituellem Larifari klingt, soll in Wirklichkeit eine nüchterne und möglichst objektive Analyse unseres Unternehmensauftritts werden. Wir können also die bewusstseinserweiternden Substanzen zu Hause lassen und uns harten Fakten zuwenden: Zielen, Kennzahlen und Qualität.

Was möchte ich erreichen?

Die Frage nach meinen unternehmerischen Zielen sollte, noch vor dem Audit, ganz am Anfang angegangen werden. Viele stellen und beantworten sich das schon bei der Unternehmensgründung, man darf aber nicht außer Acht lassen, dass diese Ziele sich im Laufe der Zeit ändern können und es auch aus strategischer Sicht klug ist, sie nach und nach anzupassen oder gar neu zu formulieren. Will ich mich als Experte auf meinem Gebiet positionieren oder als günstige Alternative? Möchte ich mit meinem Online-Auftritt meine Bekanntheit steigern oder doch eher meine bestehenden Kunden zu einem erneuten Kauf oder Abschluss motivieren? Eine klare Zielsetzung am Beginn macht bei der weiteren Strategiefindung vieles einfacher und kann auch bei der Analyse meiner Inhalte im Rahmen eines Audits Wunder wirken.  

Zeig mir, was du hast und ich sage dir, wer du bist. – Die Definition des Content Audits

Unter einem Audit versteht man eine Bestandsaufnahme aller bisherigen Inhalte. Eine Inventur sozusagen, bei der ich schaue was ich alles habe, ob es noch funktioniert, ob ich es überhaupt noch brauche und natürlich, wie ich es optimieren kann.

Da es hier ums Marketing geht, ist vor allem interessant, wo – wie und was meine Firma an potentielle Kunden kommuniziert. Am wichtigsten ist dabei in erster Linie die Überprüfung meiner Online-Inhalte. Das nennt man auch einen Content Audit.

Sind diese am Laufenden oder erst kürzlich aktualisiert worden, kann man einen Audit auch fokussiert auf bestimmte Teile meiner Online-Präsenz durchführen. Für den Anfang empfiehlt sich aber meist eine komplette Analyse, um sich ein möglichst genaues Bild der momentanen Situation zu schaffen.

Quantität ≠ Qualität

Man unterscheidet im Allgemeinen zwischen quantitativem und qualitativem Audit.

Die quantitative und technische Analyse ist dabei eine Erfassung der wichtigsten Zahlen und Werte. Dabei geht es, einfach gesagt, um Fakten, Fakten und… (Sie können es sich wahrscheinlich schon denken) Fakten.

Meine Checkliste sollte dabei folgenden Fragen umfassen:

• Welche verschiedenen Seiten habe ich auf meiner Unternehmens-Website?
• Funktionieren alle Links?
• Werden die Inhalte korrekt angezeigt?
• Was wird oft und was wird weniger oft aufgerufen?
• Wie lange bleiben Besucher auf den Seiten?
• Gibt es redundante oder veraltete Inhalte, die ich entfernen kann?

Ebenfalls kommt hier ein bisschen Suchmaschinenoptimierung (SEO) ins Spiel:

• Sind die Metabeschreibungen meiner Seiten korrekt?
• Sind alle Überschriften richtig als solche markiert? Etc.

Anhand der so gewonnenen Daten kann ich dann meine Seite aus technischer Sicht optimieren. Nicht weniger wichtig ist allerdings der qualitative Audit. Hierbei konzentriere ich meine Analyse auf die Inhalte selbst:

• Unterstützen sie meine Unternehmensziele?
• Sprechen sie meine Zielgruppe an und schaffen sie einen Mehrwert?
• Wie ist die allgemeine Qualität und Lesbarkeit des Textes?
• Gibt es vielleicht Schwachstellen im Seitenaufbau oder in der Navigation?

Sie sehen schon, ein Audit kann, je nach Umfang, mit viel Arbeit und ebenso viel gewonnener Selbsterkenntnis verbunden sein. Wofür brauche ich das alles nun aber eigentlich?

Die Vorsorgeuntersuchung beim Content-Arzt

Gründe für das Durchführen eines Audits gibt es viele. Vom gewünschten Relaunch einer Internetpräsenz, über die Neugründung eines Unternehmens, bis hin zur schlichten Neugestaltung meiner Website.

Ein regelmäßiger Checkup macht allerdings auch abseits dieser Unterfangen Sinn. Denn nur wenn ich meine Inhalte kenne, kann ich sagen was funktioniert und so eventuell meine Strategie daran anpassen.

Das ist ein bisschen wie eine jährliche Untersuchung beim Arzt: Ein schlanker und gut organisierter Internetauftritt braucht nur „gesunde“ Inhalte. Alles was veraltet ist oder nicht mehr bei den Kunden ankommt, sollte somit ausgemistet oder mittels Optimierung wieder “gesund” gemacht werden. Wichtig ist dabei die regelmäßige Analyse. Warte ich damit zu lange, kann ich leicht den Überblick verlieren und mein Content driftet nach und nach in die Belanglosigkeit ab.

Der erste Weg zur gelungenen Marketing-Strategie führt daher kaum am Audit vorbei.   

Sie wollen einen Termin zur Untersuchung vereinbaren? Unsere Ordination hat täglich geöffnet! 

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Eine der bekanntesten Theorien des österreichisch-amerikanischen Kommunikations-Wissenschaftlers, Psychologen und Philosophen Paul Watzlawick ist wahrscheinlich die, wonach es unmöglich sei, nicht zu kommunizieren. (Wörtlich: „Man kann nicht nicht kommunizieren.“)
Was sich zunächst nach einem Widerspruch anhört, ergibt bei genauerer Betrachtung doch erstaunlich viel Sinn.

Wer öfter Zug fährt, dem kommt das vielleicht bekannt vor:

Sitzen sich Personen gegenüber kann es, egal ob man sich kennt oder nicht, doch ab und an zum Smalltalk über dies und jenes kommen. Möchte jemand in dieser Situation lieber allein gelassen werden und nicht kommunizieren, kann er oder sie sich einer Reihe von Werkzeugen bedienen. Da wäre z.B. das Vermeiden von Augenkontakt, das beschäftigte Lesen einer Zeitung oder das Hören von Musik mit Kopfhörern. Mit diesen Mitteln entkommt man im Zug zwar einer Unterhaltung, nutzt aber doch Kommunikation, um seinem Umfeld mitzuteilen, dass man eben nicht reden will – auch wenn das, wie in diesem Fall, ohne Worte passiert.

Alles ist Werbung – doch Werbung ist nicht alles

Zu recht stellt sich mancher Leser jetzt wohl die Frage – „Interessant, aber was hat das eigentlich mit Marketing zu tun?“ Die Antwort darauf bedarf etwas an Vorstellungskraft, denn ein Unternehmen ist dem Zugreisenden aus dem obigen Beispiel gar nicht so unähnlich. Genau wie eine Person, kann auch eine Firma nicht nicht kommunizieren. Von der Krawatte eines Mitarbeiters, über die Platzierung des Logos auf einem Flyer, bis hin zur Beschreibung eines Artikels auf Amazon – alles ist Kommunikation – oder in Anbetracht potentieller Kunden – Werbung.

Im Online-Marketing ist es daher unsere Aufgabe, so viele relevante Kommunikationskanäle wie nur möglich zu optimieren. Bei der Krawattenwahl können wir dabei nicht viel beitragen, sehr wohl aber können wir beispielsweise bestehende Inhalte auf der Unternehmens-Website rundum erneuern und so besser auf die Zielgruppe zuschneiden. Entscheidend ist dabei, wie so oft im Leben, die Planung.

Vergleicht man die Werbung mit einem Haus, so ist das Fundament eine durchdachte Marketing-Strategie, auf der alles aufgebaut wird. Wie möchte ich als Firma von meinen Kunden wahrgenommen werden? Wer sind meine Kunden überhaupt, was ist ihnen wichtig und wie kann ich sie am besten erreichen? – Sind dabei entscheidende Fragen.
Gelingt es, die Kommunikation eines Unternehmens dahingehend auszurichten, baut man – um bei der Metapher zu bleiben – ein Haus, in dem die Kunden optimal angesprochen werden, das finden, was sie suchen und sich, schlicht und einfach, wohlfühlen.
So weit, so gut – doch das alleine garantiert noch keinen Erfolg.

Niemand da? Stellen Sie einen Kuchen ins Fenster!

Was aber nun, wenn ich für meine Kunden das perfekte Haus gebaut habe, aber niemand vorbeikommt, um es sich anzusehen? Genau hier setzt das Content Marketing an.

Der Begriff Content Marketing bezieht sich schlicht auf die Präsentation von Inhalten (Englisch Content), die die Bedürfnisse einer Zielgruppe ansprechen.
Orientiert an unserem Fundament, der Marketing-Strategie, werden somit Inhalte geschaffen, für die sich bestehende und potentielle Kunden interessieren und die sie auf das Unternehmen und sein jeweiliges Angebot aufmerksam machen. Ein leckerer Kuchen sozusagen, den man auf die Fensterbank stellt, um Leute zum Besuch zu animieren.

Menschen auf diese Weise zu begeistern ist nicht neu, allerdings eröffnen gerade die modernen Medien hier unzählige Möglichkeiten, Marketing mit interessanten Inhalten umzusetzen, die Personen quer durch die Bank ansprechen.

Ein Beispiel: Trinken Sie gerne Red Bull?

Egal ob Ihre Antwort darauf Ja oder Nein lautet – als der österreichische Getränkehersteller 2012 einen Extremsportler unter dem Projekt Red Bull Stratos aus knapp 40.000m Höhe auf die Erde stürzen ließ, ist das Medienereignis rund um die Aktion wohl kaum an Ihnen vorbeigegangen. Kommuniziert wurden: Adrenalin – Nervenkitzel – Action – ein Jahrhundertereignis. Aber eben auch Content Marketing par excellence, das jeder live von zu Hause aus mitverfolgen konnte. Dass der damals aufgestellte Höhenrekord für einen Stratosphärensprung zwei Jahre später durch einen 57-jährigen Informatiker aus den USA überboten wurde, bekamen dabei nur die wenigsten mit. Eben eine Sache der Kommunikation.

Aber auch wenn man nicht mal eben 50 Millionen Euro (so viel kostete Red Bull die Aktion) zur Verfügung hat, den Möglichkeiten sind beim Content-Marketing keine Grenzen gesetzt. Ein interessanter Blogartikel, ein teilenswerter Social-Media-Beitrag, eine nützliche Infografik oder eine Anleitung, die Kunden bei einem bestimmten Problem berät – man braucht nicht bis in die Stratosphäre zu fliegen, um Aufmerksamkeit zu generieren.

Ein lecker duftender Kuchen muss nicht teuer sein und Kreativität ist dabei oft entscheidender als das Budget. Interesse geweckt? Engagieren Sie für Ihre Inhalte einen Profi-Bäcker! 

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