• Wie genau muss man die Persona schreiben?
• Wie viele Personas brauchen sie insgesamt?
• Ist das überhaupt zielführend oder zu kompliziert?

Allesamt sind berechtigte Fragen und werden auch oft gestellt. Eine genaue Anleitung, wie Sie es trotzdem schaffen können, ist aber selten. Diese Unklarheiten räumen wir hier aus.

Was ist der Unterschied einer Buyer Persona im B2B und im B2C?

Liest man sich ins Thema ein, liest man oft eine Mischung daraus, dass Sie im B2B-Bereich nicht einer Person direkt Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt verkaufen. Vielmehr verkaufen Sie es dem Unternehmen.

Liest man dann noch weiter, heißt es aber auch, dass schließlich Menschen von Ihnen kaufen und das Unternehmen doch im Hintergrund steht.

Da bleibt nur die Frage: Was ist jetzt wahr?

Da können wir klar antworten, dass beides richtig ist.

Ja, natürlich kauft ein Mensch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Ja, natürlich steht dahinter ein Unternehmen und nicht nur ein einzelner Mensch entscheidet über den Kauf.

Deswegen findet man häufig den Begriff des B2B Buying Centers in der Fachliteratur. Diese sind stellvertretend für die wichtigsten Entscheider und Beeinflusser eines Unternehmens – Ihres Kunden.

Eine B2B Buyer Persona? Ein ganzes Buying Center.

Für dieses Buying Center werden häufig sechs typische Rollen beschrieben:

• Initiator*in: Leiter*in der Abteilung, die den Kaufprozess bei Ihnen einleitet. Kann z.B. die IT-Leitung sein.
• Anwender*in / User*in: Die/Der User*in, die/der das Produkt später verwenden wird.
• Einkäufer*in: Verhandler*in. Hier müssen sie den Nutzen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung klarstellen.
• Einflussnehmer*in: Diese Person wird indirekt mitentscheiden. Kann die/der Datenschutzbeauftragte/r sein.
• Entscheider*in: Hier liegt die finale Entscheidung. Kann sich über andere hinwegsetzen.
• Gatekeeper: Diese Person kontrolliert oft den Informationsfluss und kann so indirekt mitentscheiden, welche Dienstleistungen / Produkte in Betracht gezogen werden.

Ab jetzt sind also sechs B2B Buyer Personas nötig?

Nein, keine Sorge! Sie müssen jetzt nicht für jede Person eines Buying Centers sechs Personas erstellen.

Wenn Sie gründlich die relevanten Daten recherchieren, werden Sie schnell feststellen, dass sich manche Bereiche der Personas decken.

Somit erstellen Sie nicht sechs Personas, sondern im Extremfall eine oder nur eine Handvoll an Personas pro B2B-Zielgruppe.

Adele Revella, die Leiterin des Buyer Persona Institutes, spricht vielmehr von drei Personas. Es ist aber von Ihrer Zielgruppe und Recherche abhängig.

Eine genaue Persona, die die unzähligen Verschiedenheiten Ihrer B2B-Zielgruppe zeigt, ist nämlich genau die falsche Richtung. Sie wollen die Gemeinsamkeiten der Rollen des relevanten Buying Centers finden.

Eine grobe Zielgruppen-Definition reicht aber auch nicht. Einzelunternehmer in Salzburg und Umgebung sind noch keine Persona. Diese wären zu vielfältig und zu wenig einheitlich.

Sie wollen trotzdem alle Personas durchdefinieren? Das ist genau so möglich. Hier gibt es keine falsche Herangehensweise. Die Entscheidung liegt bei Ihnen und hängt unter anderem von folgenden Fragen ab:

• Haben Sie die Kapazitäten für eine vollständige Rollen-Analyse?
• Macht es strategisch Sinn?
• Können Sie dadurch vielleicht den Umsatz erhöhen?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, kann ein Workshop mit Experten helfen.

Ein Buyer Persona B2B Beispiel

Genug der Theorie. Sehen wir uns ein Beispiel für Personas zu einem speziellen Buying Center an.

Ein Bildungsinstitut steigt erst spät in die Digitalisierung ein und möchte jetzt online präsent sein. Dazu braucht das Institut eine neue Website und regelmäßig Inhalte, um sichtbar zu bleiben. Folgende erste Personas könnte man daraus ableiten:

• Die Leiterin des Instituts: Lindsay Leiterin.
• Der Chefreferent Rainer Referent.
• Die IT-Expertin im Institut, die es mit Ihnen warten wird: Ilse Internetz.

Lindsay Leiterin

Rainer Referent

Ilse Internetz

Ein einziges Buyer Persona B2B Beispiel – eine mögliche Kombination

Sie können natürlich alle drei B2B Buyer Personas für Ihre Content Marketing Strategie verwenden. Sie können aber auch sich ähnelnde Eigenschaften zu einer Persona zusammenfügen und sich auf z. B. die resultierenden, essenziellen Ängste, Herausforderungen oder Interessen konzentrieren.

Daraus bildet sich eine Rumpf-Persona mit diesen Eigenschaften:

• Name: Gina Geo.
• Online-Suchanfrage: Software.
• Kaufkriterien: Beratung von Kollegen (auch, wenn nicht erwähnt, gilt das bei Ilse Internetz ebenso).
• Herausforderungen beim Kauf: Die Umgebung (Bubble) und die Persona selbst davon überzeugen, dass das Produkt etwas bringt.
• Zufriedenheit: Arbeitsvereinfachung. Auch durch Software.
• Wichtige Werte: Förderung von Neuem / Innovationen.
• Lösung für Probleme: Software oder Digitalisierung. Kurz: Innovation.
• Hoffnungen: Bei Innovationen dabei sein.
• Ängste: Stillstand.
• Medien: soziale Medien, einschlägige (Online-) Communities.
• Kommunikationswege: Mail. Man könnte hier auch argumentieren alle Kommunikationswege (Mail, Telefon und persönlich) anzugeben, weil man mit all diesen Wegen zumindest eine Persona erreicht.
• Ihre Unterstützung: Unterstützende, innovative Software.
• Einwände: Behalten Sie das Budget im Auge! Überzeugen Sie die Leiterin. Sie hat die Verantwortung über das Budget.
• Natürlich auch Ihre Lösung: Unsere Software ist die Software am Markt, die Bildungsinstitute braucht und effizienter arbeiten lässt.

Sie sehen, dass sich aus drei relativ verschiedenen Personen eine ziemlich detaillierte Persona machen lässt.

Eine B2B-Persona für alle Fälle. Allgemein und detailliert

Wenn Sie in einzelnen Buyer’s Journey Schritten auch eine einzelne Person ansprechen wollen, sind die Detail-Personas das Richtige. Für das allgemeine Anschreiben der potenziellen Kunden ist es hingegen die daraus abgeleitete Persona Gina Geo. So treffen finden Sie beim Ansprechen Ihrer Kunden immer den richtigen Ton.

Der Beitrag Wie funktionieren Personas im B2B? Ein Buyer Persona B2B Beispiel erschien zuerst auf marke [ text.

Buyer Persona vs. Zielgruppe: Was ist wirklich der Unterschied?

Um das Mysterium aufzulösen brauchen wir noch einen allgemeineren, dritten Begriff: Die Käufergruppe. Was diese Gruppe genau ist, steckt schon im Wort. Es ist eine wertfreie Beschreibung der Gruppe von Konsumenten, die das Produkt oder die Dienstleistung, also Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, tatsächlich kaufen.

Woher kennen Sie die Käufergruppe? Die soziodemographischen Merkmale dieser Gruppe bekommen Sie beispielsweise durch eine Umfrage unter den Käufern Ihrer Produkte oder Dienstleitung. Durch Tracking wissen Sie auch, wie die Buyer’s Journey (der Kaufpfad) aussieht. Die Käufergruppe kann auch sehr breit sein und muss keine gleichförmige Einheit darstellen. So beschreiben es Dr. Hans-Georg Häusel, Experte der Marketing-, Verkaufs- und Management-Hirnforschung und Dr. Harald Henzler, Experte für digitales Publizieren, Geschäftsmodelle und Portfolioentwicklung in ihrem Buch “Buyer Personas”.

Die Käufergruppe sind also die tatsächlichen Käufer – das Haben. Die Zielgruppe hingegen ist das Soll. Sie ist also jene Gruppe an Personen, auf die Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausrichten. Für Ihre Marketingstrategie ist sie somit zentral!

Während die Käufergruppe sehr breit aufgestellt ist, ist die Zielgruppe deutlich präziser. Hier werden auch finanzielle Risiken und Chancen hineinfließen. Sie hat also auch psychologische Variablen integriert.

Dann wäre noch die Buyer Persona. Sie sehen bereits: Mit der Zielgruppe präzisieren wir die Käufergruppe. Genau dasselbe passiert von der Zielgruppe zur Buyer Persona. Eine Zielgruppe ist zu abstrakt, um Content Marketing für Sie zu entwerfen. Eine Buyer Persona ist möglichst bildhaft und konkret. So wird aus einer ungefähren Gruppe eine fiktive, stellvertretende Person. Nach diesem Prinzip wird aus der Buyer Persona oft auch kurz die Persona.

Ein Beispiel für eine Buyer Persona

Luise ist 33, alleinstehend und hat ein Kind.
Luise lebt in der Vorstadt in einer kleinen Wohnung. Sie liebt es, lange Spaziergänge zu machen und mit ihrem Kind zu spielen – sofern sie Zeit hat.
Luise ist nämlich Vollzeit-Angestellte in einer Versicherung im Bereich Human Resources. Sie hatte Betriebswirtschaft studiert und vor der Geburt ihres Kindes den Masterabschluss erreicht.
Obwohl sie nur wenig Zeit hat, kocht sie gerne. Die asiatische Küche ist ihr Favorit. Von Esoterik hält sie aber wenig. Sie vertraut der modernen Medizin und der Pharmazie voll und ganz. Passend dazu ist sie Atheistin.
Im Urlaub fährt sie auf Städtekurztrips mit Freundinnen und ihrem Kind.
Traditionelles Fernsehen schaut sie schon lange nicht mehr. Netflix, Amazon Prime und Co sind Ihr Zuhause. Am liebsten schaut sie Arztserien wie Grey’s Anatomy.
Sie liebt außerdem J. K. Rowling und Harry Potter.
Als Digital Native nutzt sie das Internet für alles: Bestellungen, Nachrichten oder zum Kontakt mit der verstreuten Familie und den Freunden. Sie spielt außerdem leidenschaftlich am Tablet und am Handy – natürlich oft mit ihrem Kind.

Die Zielgruppe wäre nur grob Personen mittleren Alters mit hohem Bildungsniveau, gehobenem Lebensstil. Sie interessiert sich für Kinder, Popkultur und Wirtschaft.

Gibt es also große Unterschiede zwischen Buyer Persona und der Zielgruppe?

Hans-Georg Häusel und Harald Henzler kommen zum Schluss: Buyer Persona und Zielgruppe schließen sich nicht gegenseitig aus. Das Gegenteil ist der Fall!

Die Zielgruppe und die Buyer Persona sind Teile voneinander. Bei der Buyer Persona wird die Zielgruppe präzise definiert und auf den Punkt gebracht. Sie stellt den Kern dieser Zielgruppe in Form einer einzelnen fiktiven Person dar.

Die Buyer Persona verwandelt den anonymen Kunden zu einer bildhaften, konkreten Figur. Der Kunde wird im Content Marketing zu einer Persönlichkeit, die Sie direkt ansprechen können. So können Sie sich direkt vorstellen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Luise überzeugt.

Der Beitrag Buyer Persona ≠ Zielgruppe – was sind die Unterschiede? erschien zuerst auf marke [ text.

Soziale Medien sind in aller Munde. Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht soziale Medien in den Nachrichten oder zumindest allgemeines Gesprächsthema sind. Sie sind ein hervorragendes Mittel, um alte Bekanntschaften wieder aufzufrischen, aber können auch für die eigene Firma eingesetzt werden – kurz: Social Media Marketing. Das ist mittlerweile ein fixer Bestandteil im Marketing Mix und bietet viele Möglichkeiten, wenn die sozialen Medienrichtig verwendet werden. Dabei geht es aber nicht nur um Sales, Leads und Kundenbetreuung. Vielmehr sind Markenbekanntheit, Verbreitung und Promotion Ihrer Inhalte und Interaktion mit Ihrer eigenen Community die wichtigsten Stichworte.

Wir geben Ihnen einen kleinen Überblick, welche Vorteile soziale Netzwerke für Sie und Ihr Marketing haben können.

Social Media Marketing ist zumindest eine mittelfristige Angelegenheit

Bleiben Sie mit Ihren Erwartungen realistisch. Soziale Medien werden Ihre Firma nicht sofort in den Olymp des Internets verfrachten. Vielmehr geht es hier um eine mittel- bis langfristige Generierung von Aufmerksamkeit. Laut Buffer dauert es ungefähr acht bis zwölf Monate, bis soziale Netzwerke wirklich zum Greifen anfangen. Um immer bekannter zu werden, ist jedoch äußerst wichtig, soziale Medien auch ernst zu nehmen. Als übliches Marketing-Element braucht auch Social Media Marketing eine Strategie. Dabei steht die “Mission” Ihrer Firma am Anfang, denn diese müssen Sie auch stets vertreten. Ebenso sind ein Content-Plan (oder Redaktionsplan) sowie (SMART-)Ziele für soziale Medien unumgänglich. Am wichtigsten sind jedoch folgende W-Fragen: “Warum sollen Ihnen User folgen?”, “Was wollen Sie posten?” und “Was wollen Sie erreichen?”.

So komisch es klingen kann, es ist stets wichtig, dass Sie sich als Firma in sozialen Medien nicht verstellen. Zeigen Sie, für was Ihre Firma steht und stellen Sie sich so authentisch wie möglich dar. Keiner mag ein zu roboterhaftes Auftreten, das nur pflichtbewusst seine Agenda abarbeitet. Versuchen Sie greifbar zu sein, denn das macht eine interessante Interaktion in sozialen Medien erst aus.

Beschränken Sie sich auf die relevanten sozialen Netzwerke und hören Sie Ihren Kunden zu

Sie müssen nicht auf allen sozialen Medien vertreten sein. Beschränken Sie sich vielmehr auf die relevanten Kanäle. Ein genauer Blick auf das Zielpublikum, bzw. Ihre Personas – mehr dazu bei uns im Blog – zeigt schnell, welche sozialen Medien Ihre Kunden nutzen. Ebenso ist es oft abhängig vom Content, den Sie verbreiten wollen. Ein Foto oder ein kurzes Video ist wahrscheinlich perfekt für Instagram, aber ein längerer Text für Ihre treuen Kunden wäre wahrscheinlich falsch platziert. Es heißt also nicht, dass Sie mit Ihren Inhalten auf allen sozialen Medien vertreten sein müssen. Vielmehr sollten Sie eigentlich für jedes soziale Medium einzigartigen, besonderen Content produzieren. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Wie Sie schon merken, geht es in diesem Artikel oft um den Kunden und auch hier steht er im Zentrum. Hören Sie Ihren Kunden zu und nutzen Sie die sozialen Medien, um Ihre Kunden zu betreuen: Das bietet eine unglaubliche Verbindungskraft. Gleichzeitig können Sie diese Nähe zum Kunden nutzen und Sie als Inspirationsquelle und Ideengeber für Ihr Marketing und Ihre Inhalte verwenden.

Machen Sie soziale Medien zu Ihrer Leidenschaft

Was lesen Sie lieber? Sachliche Texte ohne Schnörkel oder Leidenschaftliche Social Media Posts, wo man merkt, dass der Autor für sein Thema brennt. Sehr wahrscheinlich ist der begeistert geschriebene Artikel spannender und ansprechender. Wenn Sie eine derartige Leidenschaft für Ihre Firmenmission mit ebenso großer Mühe in Social Media Posts umsetzen, geht automatisch das Interesse nach oben.

Neben dieser Leidenschaft sind mittlerweile auch Videos nicht mehr wegzudenken. Beispiel Facebook: Schon seit letztem Jahr schaffen es Videos den größten Anteil Ihrer Follower zu erreichen. Dabei gehen nicht nur die Impressionen nach oben, sondern auch die Interaktionsrate. Buzzsumo zeigt, dass selbst Text-Experten, wie der britische Guardian, auf Facebook mit Videos besser punkten als mit Ihren hochwertigen Artikeln. Videos sind auch perfekte Zusätze für längere Artikel. Sie können somit Ihren gewünschten Content mehrfach und immer anders an die Kunden liefern. Veröffentlichen Sie beispielsweise einen Text mit Link auf Facebook und Twitter, und setzen Sie kurz später ein passendes Foto auf Instagram ab. Ein paar Tage später rundet das Video die Social Media Coverage ab. So bekommen Sie aus einem Artikel mit Bild und Video gleich drei Social Media Posts, die allesamt frisch erscheinen.

Ganz nebenbei bekommen Sie durch Analyse Ihrer besten Social Media Posts auch noch Ideen und Hinweise für Werbekampagnen (paid content) in den sozialen Medien, die dann Ihre Reichweite noch weiter steigern.

Sie wollen soziale Netzwerke nutzen und brauchen eine Strategie oder einen kompetenten Partner zur Umsetzung? Kontaktieren Sie uns.

marke [ text – Social Media Marketing mit Wirkung

Der Beitrag Wie Sie soziale Netzwerke effizient zu Ihrem Vorteil nutzen können erschien zuerst auf marke [ text.

Die Top 10 Suchergebnisse wissen doch sicher, wie SEO funktioniert. Oder?

via GIPHY

Ich durchsuche für Sie die Top 10 Suchergebnisse zu “Is SEO dead” und “Is SEO still relevant”. Damit eine Seite so weit nach oben kommt, müssten die Urheber eigentlich etwas davon verstehen. Wie die folgenden Beispiele zeigen, haben sie von der Theorie entweder wenig Ahnung oder geben dieses Wissen nicht preis.

Man findet vermeintlich informative Seiten, die hauptsächlich versuchen, dem Leser die Optimierung zu verkaufen. Gleichzeitig bieten Sie aber keine Begründung dafür. So schreiben die Autoren dieser Seiten davon, dass Suchalgorithmen gute Qualität von Texten belohnen und diese entsprechend hoch einstufen. Ranking “ohne SEO” funktioniert also, ist bei WebPageFX so beschrieben, dass es nicht klappen soll. Wie jetzt? Woher kommt der Widerspruch? Dem Link nach können ohne Schlüsselworte keine Seiten gefunden werden. Das wäre richtig, aber gut geschriebene Texte beinhalten diese Schlüsselworte ohnehin. Auf business2community.com wird einfach damit argumentiert, dass es noch immer die treibende Kraft hinter dem größten Anteil des Web-Traffics ist und Marketer heutzutage mit SEO “äußerst zufrieden” sind. Eigentlich handelt es sich aber um Suchanfragen und dass sie nicht mehr nur auf traditionelle Weise funktionieren, haben wir schon vorher gelernt. Gleichzeitig hat der tatsächliche Erfolg wenig damit zu tun, ob Marketer damit glücklich sind. Content Marketing selbst ist immer mittelfristig zu sehen und generiert eher Aufmerksamkeit. Erst darüber können und sollten sich Kaufabschlüsse und somit wirklicher Umsatz ergeben. Das ist aber definitiv keine Garantie. Ob man mit der Optimierung “zufrieden” ist, ist also kein Grund, darauf weiterhin zu setzen.

Für die momentan angewandten Algorithmen stimmt es, dass Medien, wie z. B. Bilder, nur schwer von der Suchmaschine interpretiert werden können. Das könnte sich aber in naher Zukunft schon ändern, denn es wird daran geforscht, Bilder mittels Ontologien auch für Algorithmen lesbar, erkennbar und somit findbar zu machen.

Heißt das jetzt, Sie sollen auf SEO verzichten? Nein.

via GIPHY

Jetzt bleibt wahrscheinlich die Frage, warum Sie nicht auf SEO verzichten sollten. Ganz einfach: Denn auch das Produzieren von hochqualitativen Inhalten, in denen ohnehin die relevanten Stichwörter verwendet werden, ist ein Teil von modernem SEO. Außerdem schwächt das “traditionelle” Vorgehen, mittels Keywords und Backlinks, nicht das eigene Ranking bei Google, sondern verstärkt es. Es reicht nur nicht mehr aus, um an die Spitze der Suchergebnisse zu kommen. Außerdem ist es ein Feld, das stets im Wandel ist, was die Texter und Spezialisten nur noch weiter herausfordert.

Die Top-Suchergebnisse zeigen, dass sich selbst Spezialisten nicht immer einig sind, wohin der Weg führt und es auch nicht reicht, rein über Content-Qualität zu punkten, um ganz oben zu landen. Googles maschinenlernender Algorithmus RankBrain, der sich auf die Qualität der Inhalte spezialisiert hat und diese analysiert, ist nur ein Teil des großen Ganzen. RankBrain ist immer noch eine Maschine und wirklich gut geschriebene Artikel sind für die Maschine vielleicht (noch) sprachlich zu kompliziert sind und werden deswegen nicht ganz vorne landen. SEO mit Keywords gibt den entsprechenden Schub, befriedigt aber auch wieder nur einen anderen Teil des Suchalgorithmus.

Es gibt auch positive Beispiele bei den gefunden Seiten. So baut Wordstream auf Daten und zeigt, dass SEO mehr ist als nur Stichwörter einzubauen. Man sollte auch versuchen, sogenannte Backlinks zu bekommen – das sind Links auf anderen Seiten, die auf ihre Inhalte verweisen. Es geht um aktuelle Trends (solche findet man auf diversen Seiten wie die Suche auf Mobilgeräten, Sprachassistenten und viel Promotion. Es heißt stets am aktuellen Stand zu bleiben, veraltete Techniken tunlichst zu vermeiden und Neuerungen zu nutzen. Genauso darf man nicht zu früh auf Trends setzen, denn sonst optimiert man in eine Richtung, die noch nichts bringt. Langfristiges Denken, Fokus auf den Leser und stets das Ziel der jeweiligen Inhalte vor Augen zu haben und zu verfolgen, sind nur ein paar wichtige Tipps für hervorragendes SEO.

Die Top 10 der Seiten über dieses Thema sind sich also eigentlich einig. SEO wird noch immer gebraucht. Sie argumentieren das nur zum großen Teil ziemlich falsch. Die Arbeit fällt nicht weg, sondern wird einfach komplexer. Suchmaschinenoptimierung ist nicht tot, sondern Experten werden immer wichtiger. Sie suchen nach Experten? Also suchen Sie nicht länger weiter, sondern schreiben Sie uns:

marke [ text – SEO trifft auf Texte mit Qualität

Der Beitrag “SEO ist tot.” Was die Top 10 Ergebnisse von Google darüber sagen: Ein Experiment. erschien zuerst auf marke [ text.

Warum funktioniert Storytelling

Wissenschaftlich gesehen, weiß man das gar nicht so genau. Im Gegenteil, man geht eher davon aus, dass sich unsere Gehirne an das Geschichtenerzählen im Rahmen der Evolution gewöhnt haben. Es hat einfach einfach Erfolg, weil alles, was wir erzählen, stets eine Geschichte ist. Lani Peterson schreibt bei Harvard Business Publishing, dass pure Daten, z. B. in Form von Power Point Präsentation, im Hirn nicht gleich funktionieren, sondern erst in eine Geschichte umgebaut werden.

Jetzt wissen wir zwar, warum Storytelling allgemein funktioniert, aber noch lange nicht, warum es im Marketing funktionieren soll. Googelt man kurz danach, sagen schon die ersten Links, dass Storytelling auch für Unternehmen angewendet werden kann. Zumindest bei mir ist schon an vierter Stelle ein Artikel, warum Storytelling im Marketing funktioniert.

Wenn Sie nicht Daten, sondern direkt eine Geschichte präsentieren, wird diese erst nicht umgewandelt, sondern direkt von den Gehirnen der Leser aufgenommen. Peterson zeigt auf, dass laut Wissenschaft hier mehrere Teile des Gehirns aktiviert werden. Das Gehirn simuliert dann, wie wenn man die Geschichte selbst miterleben würde. Das führt dazu, dass Geschichten nicht einfach nur interessant sind, sondern von unseren Köpfen direkt in eigene Erkenntnisse und Erfahrungen umgebaut werden.

Jetzt einmal kurz sacken lassen.

Was will man im Marketing eigentlich mehr? Storytelling hat die Macht, potentielle Kunden zu gewinnen. Mentorenhaft können Sie Storytelling für ihre (Content Marketing) Zwecke nutzen und Ihr Publikum von ihrer Marke überzeugen. Der Geist kann gar nicht anders, denn Wissenschaftler haben festgestellt, dass beim Zuhören von Geschichten Chemikalien wie Cortisol, Dopamin und Oxytocin in das Gehirn geschwemmt werden. Was diese Chemikalien machen, sehen Sie in folgender Infografik:

Storytelling beeinflusst das Sinn- und Meinungsbild des Menschen. Wie der Marketer Markus Gull, Storytelling Experte und selbsternannter “Story Dude” sagen würde: Am Ende gewinnt die bessere Story. Sie sollten daher auf herausragendes Storytelling von Experten setzen.

marke [ text – Unsere Stories bleiben im Kopf

Bildnachweise: Titelbild – Photo by rawpixel on Unsplash

Der Beitrag Gutes Storytelling = gutes Content Marketing erschien zuerst auf marke [ text.

Disclaimer: Achtung, Urlaub und Arbeit nicht zu sehr vermischen

Auch in der heutigen Gesellschaft dürfen wir nicht außer Acht lassen, dass der Urlaub für viele heilig ist – und das nicht ganz unrecht. Fühlen Sie sich also nie gezwungen, dieses Thema mit der Arbeit zu verbinden. Das Abschalten ist von Zeit zu Zeit enorm wichtig – nicht nur für das Mobiltelefon, sondern auch für uns.

Falls Sie im Tourismus tätig sind, ist hier auch Eigenwerbung durch Kundeninterviews oder Erfahrungsberichte Ihrer Mitarbeiter ein adäquates Mittel Content-Marketing für Ihr Unternehmen zu schaffen.

Do: Die Urlaubs-Playlist der Firma

Photo by Mark Cruz on Unsplash

Streaming-Dienste wie Spotify machen es mittlerweile einfach eine Playlist für die Öffentlichkeit zu erstellen und so die eigene Marke zu vertreten. Kombinieren Sie es doch mit dem Thema Urlaub und erstellen die eigene Urlaubs-Playlist. So können Sie ihre Firma automatisch mit positiv konnotierten Begriffen in Verbindung bringen:

• Urlaub
• Entspannung
• Erholung
• Fortschritt – wir können auch Streaming!

Eher Don’t als Do: Freiwilliges Urlaubsfoto für Social Media Kanäle

Das klingt doch anfangs unverfänglich. Jeder Mitarbeiter kann freiwillig ein Urlaubsfoto für den Firmen-Social-Media-Account freigeben. Aus der derzeitigen Debatte rund um die “Freiwilligkeit” beim 12-Stunden-Tag wird recht schnell klar, dass das ein schwieriger und schwammiger Begriff ist. Deswegen ist dieser Aufruf sowohl ein Do als auch ein Don’t. Es kommt stark auf das Verhältnis zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber in der Firma an.

Ihr Unternehmen könnte diese Fotos nämlich sehr wohl für das eigene Content-Marketing nutzen. Der Öffentlichkeit zeigen, dass es der Firma wichtig ist, dass die Arbeiter und Angestellten sich erholen und abschalten, ist ein äußerst positives Signal.

Do: Binden Sie Ihre Kunden ein! Beispielsweise durch ein Gewinnspiel mit deren Urlaubsfotos

Ein probates Mittel hingegen ist Ihre Kunden für Sie in deren Urlaub als Ihre Marketer einzusetzen. Beispiel Gewinnspiel: Fordern Sie ruhig Ihre Kunden auf, sich beim Abschalten, Energie Tanken oder im Abenteuerurlaub mit Ihrer Marke zu fotografieren und dann mit passenden Hashtags auf sozialen Medien, wie Instagram, diese Fotos zu veröffentlichen. So ist zu relativ günstigen Kosten Ihre Marke sichtbar, die Kunden haben Spaß und das Thema Urlaub wurde effizient genutzt.

Das Gewinnspiel dient hier als Beispiel, weil Sie so mehr Kunden vermutlich dazu bewegen können, für Sie in die Presche zu springen. Es müssen nicht unbedingt Sachpreise sein, denn es kann unter Umständen und je nach Firma auch schon eine Führung durchs Unternehmen mit Verköstigung genügen, um eine größere Menge an Kunden für sich zu gewinnen. Es bleibt ein positives Image des kundennahen Unternehmens.

Don’t: Das Sommerloch

Schreiben Sie weder vom Sommerloch noch sollten Sie typische Sommerloch-Themen nutzen. Bleiben Sie interessant! Auch im Sommer werden gut recherchierte Beiträge zu relevanten Themen gelesen. Heben Sie sich von der Masse ab!. Machen Sie nicht den Fehler, in den langweiligen Sommer-Trott zu verfallen, sondern nutzen Sie die Zeit der wenigen Beiträge im Internet und genießen Sie so die erhöhte Aufmerksamkeit. Die Konkurrenz schläft nicht! Wenn Sie das vermeintliche Sommerloch nicht zu Ihren Gunsten nutzen, machen Sie Tür und Tor für die Mitbewerber auf. Bleiben Sie aktiv und schreiben Sie!

Do: Kleine Reiseberichte NACH dem Urlaub

Das Thema Urlaub können Sie auch nach ihren Ferien oder denen Ihrer Mitarbeiter nutzen. Verfassen Sie doch kleine Reiseberichte und empfehlen Sie Regionen für das ganz besondere Urlaubserlebnis oder pure Entspannung. Vor allem Geheimtipps sind hier sehr spannend.

Sie werden sich wahrscheinlich fragen, was das Ihnen bringen soll? Beim Erzählen des gefundenen Geheimtipps wird relativ sicher Ihr Firmenname erwähnt werden. Vielleicht finden Sie sogar eine Möglichkeit, den Geheimtipp mit Ihrer USP oder Ihrem Slogan in Verbindung zu bringen? Hier sind der Fantasie keine Grenzen gesetzt! Seien Sie kreativ. Im Content Marketing heißt es, stets spannend zu informieren und so Ihre Marke ins Bewusstsein der Menschen zu rufen.

Wichtigstes Do: Im Urlaub einfach Entspannen und Akkus laden

marke [ text – mit voll aufgeladenen Akkus zum Content Marketing

Der Beitrag Dos und Don’ts: Geschicktes Marketing mit dem Thema Urlaub erschien zuerst auf marke [ text.

So macht schon Tourismus Salzburg vor, dass Content Marketing ein wichtiger Teil des Marketing Mix ist. Auf ihrer Seite stellen sie in einem typischen Blog-Format relevante Themen für (zukünftige) Gäste zur Verfügung, um so Aufmerksamkeit zu generieren. Salzburg kommt so durch informative Artikel in den Vordergrund. Es ist von allem etwas dabei: Von typischen “Top 10”-Listen, wie “Die Top 10 Tipps des Monats” oder “10 Gründe für eine Salzburg Reise 2018” bis zu einem Gewinnspiel, das noch dazu Informationen aus potentiellen Kunden per Feedback gewinnt.

Setzt das die ganze Tourimus-Branche als adäquates Mittel ein? Anders gefragt: Warum sollten solche Inhalte nicht im gesamten Tourismus eingesetzt werden? Wir schauen uns ein paar Beispiele an.

Nutzt der Tourismus Content Marketing? Manchmal reicht ein klares “Nein” als Antwort

Oberflächlich scheint Content Marketing im Tourismus zwar angekommen zu sein, aber tiefgehend herrscht hier noch großes Verbesserungspotential. Sieht man sich die Hotellandschaft Salzburgs an, kommt man zu einem ernüchternden Ergebnis. Kaum ein Hotel nutzt Content Marketing auf seiner Homepage. Renommierte Hotels scheinen das vielleicht nicht offensichtlich zu brauchen, können aber sehr wahrscheinlich ihre Buchungsauslastung noch weiter optimieren. Das könnten Hotelbesitzer nutzen und in diesen innovativen Bereich investieren.

Blickt man auf die bekannten Luxus- und Seminarhotels, wie das Hotel Pitter der Imlauer Hotelkette, findet man nur wenig, das auf eine Content-Marketing-Strategie schließen lässt. Dabei findet man unter dem Punkt “Unternehmen” brauchbare USPs.

So wird nicht nur mit üblichen Themen wie Gastlichkeit geworben, sondern auch mit Bodenständigkeit und Nachhaltigkeit. In der heutigen schnelllebigen Welt ist dies eher selten zu finden. Das könnte man eigentlich nutzen und daraus eine Content Marketing Strategie entwickeln – sei es in Form eines Printmagazins für die Gäste oder eines Blogs.

Das Hotel Sacher setzt hingegen auf eine typische Rubrik als Blog: Aktuelle Ereignissen. In ihrem Bereich “Aktuelles” findet man Angebote, wie das Riding Dinner. Dazu darf der Festspiel-Beitrag nicht fehlen, wo Opern-Star Anna Netrebko das Singen von Verdi erklärt. Natürlich braucht es auch bisschen Geschichte, aber hier merkt man schnell, dass der “Blog” wohl zu selten mit neuen Elementen befüllt wird, denn das Jubiläum 150 Jahre Hotel Sacher war vor zwei Jahren.

Auch andere Traditionshotels wie der Goldene Hirsch bewegen sich hier nicht am Zahn der Zeit. Das Fünf-Sterne-Hotel hat keine Seite, die explizit Content Marketing nutzt. Wenn überhaupt, ist es nur nebenbei in Verwendung.

Es geht aber doch

Dass der Tourismus Content Marketing nutzen kann, beweist das Hotel Blaue Gans, das mit seinem Magazin Gänsehaut klug den sogenannten Jubiläumsumbau und ihren eigenen Namen nutzt. So wirkt der Auftritt nicht nur erfrischend, sondern liefert auf ihrer eigenen Blogseite auch aktuelle Informationen zum Hotel, die über reine Eigenwerbung hinausgehen.

Ihr wiederkehrendes Eigenformat “Eat and Meet” rückt beispielsweise die Kulinarik und Rezepte in den Vordergrund. Es geht auch um völlig andere Themen, wie Live-Musik in der Blauen Gans oder schlicht und einfach die Einrichtung des Hotels. In diesem anschaulichen Blog kombinieren sie geschickt ihre USP als Arthotel mit Informationen.

Content Marketing bringt Mehrwert

Tourismus Salzburg und das Hotel Blaue Gans zeigen eindrücklich, dass man mit Informationen ausgezeichnetes Content Marketing betreiben kann. So entsteht nicht nur ein Mehrwert für potentielle Gäste, sondern auch ein Schaufenster für das eigene Unternehmen. Es ist eben mehr als “nur” Werbung und so entsteht eine Möglichkeit, die eigenen Werte und das Alleinstellungsmerkmal in den Vordergrund zu stellen und dem Kunden zu vermitteln.

Ein gut gemachtes Magazin oder ein Blog kann auf mittlere oder lange Frist einen Löwenanteil des Marketings übernehmen und so die eigene Marke in das Bewusstsein der Gäste einschweißen. Ist das erst einmal passiert, ist es nur mehr ein kleiner Schritt bis zur Akquirierung von neuen Gästen oder zu einem wiederholten Besuch.

Das lässt sich auch in Zahlen belegen, denn die Website des Hotels Blaue Gans hat laut alexa.com ihren globalen Page Rank, das ist der weltweite Popularitätsrang, in den letzten drei Monaten um 20% verbessert. Dieser Anstieg mag noch wenig aussagen, aber dass sich die Anzahl der Seitenbesuche um 200% erhöht haben und die Verweildauer sich um 183% erhöht hat, sind schon starke Werte. Dadurch ist es verständlich, dass laut Hubspot mehr als doppelt so viele Unternehmen sagen, dass sich durch Content Marketing am meisten Rendite erzielen lässt – gemessen gegenüber traditioneller Werbung.

Unterschätzen Sie also niemals die Macht von Content Marketing, denn was anfänglich nur rein als Infoportal aussieht, wird nachhaltig zum wirksamen Element Ihres Marketing Mix.

marke [ text – Content Marketing ist unsere Spezialität

Der Beitrag Wie Salzburgs Tourismus von Content Marketing profitieren kann erschien zuerst auf marke [ text.

Die Fußball-WM ist in Entenhausen angekommen

Selbst ein etablierter Verlag für Comics, Egmont Ehapa Media, bringt Fußball in das Lustige Taschenbuch und das Micky Maus-Magazin. Zielgruppe ist die Gruppe der jungen, deutschen Fußballfans, die zur Zeit der Veröffentlichung noch eine Chance auf die Titelverteidigung hatten. Dabei setzen sie eben nicht nur auf eines ihrer vielen Bücher rund um Donald Duck und Co, sondern auf ein ganzes Sortiment. Fußball in Enten-Comics finden sich:

• im Lustigen Taschenbuch samt Extra-Ausgabe
• im Magazin Donaldo, wo gemeinsam mit Panini auch die begehrten Fußball-Sammelkarten mit einer Packung dabei sind
• im Mickey Maus-Magazin

Das Ganze war noch kurz vor der Fußball-WM, denn das letztere Magazin kam als spätestes am 01.06.2018 heraus. Es ist auch kein Zufall, dass dieses Magazin das reichweitenstärkste Kindermagazin im Gesamtmarkt ist und wöchentlich 576.000 Kinder (sechs bis 13 Jahren) als Leserschaft überzeugen kann.

Handwerk-Magazin gibt Tipps für Public Viewing

Das deutsche Branchenmagazin handwerk magazin berichtet in Ihrer Online-Ausgabe von Public Viewing. Sie erklären, was es ist,und wie man in Firmen ein solches für die WM aufziehen kann. Hier wird praktische Information mit dem aktuellen Ereignis perfekt vermischt. Selbst Tipps, wie man es  als “Chef” so regeln kann, dass die Arbeit nicht unter Public Viewing oder der Weltmeisterschaft im Allgemeinen leidet. Im Gegenteil, sie weisen auch darauf hin, dass man damit Mitarbeiter motivieren, Geschäftspartner einladen oder gar eine Marketing-Aktion im Zuge der Weltmeisterschaft starten könnte.

Vom firmeninternen Tippspiel, über Betriebs-Fußballspiele bis zu Torten in Fußballform sind hier allerhand Ideen für den Handwerksbetrieb. Dieser FAQ-Artikel soll rechtliche Probleme aus dem Weg räumen und auch Möglichkeiten aufzeigen, wie “König Fußball” für eigene Zwecke verwendet werden kann.

Resch & Frisch: Rezepte gegen das Fußballfieber

Der Tiefkühl-Bäcker Resch & Frisch stellt mittels Rezepten Fußball-Matches nach und gibt selbst zu: “Das WM-Fieber greift bei uns weiter um sich – wir freuen uns schon auf die Achtelfinali und halten unseren Favoriten die Daumen. Für einen perfekten Fußballabend dürfen natürlich auch die richtigen WM-Snacks nicht fehlen.”

Jedes Rezept wird schmackhaft in Szene gesetzt. Beispiele sind hierfür die “dalmatinische Jause” für die kroatische Mannschaft oder das Räucherforellen-Sandwich für die Isländer. Es wird jeweils ein hauseigenes Produkt verwendet, um natürlich etwas Werbung einzustreuen. Ganz nebenbei wird unter dem Artikel noch auf ein WM-Gewinnspiel hingewiesen, für das man 15 Fußbälle auf der Seite suchen muss und so ein Lösungswort bekommt.

Mittendrin sind noch kleinere “echte” Fußball-Details versteckt, wie aktuelle Ergebnisse oder ein WM-Spielplan. Damit es zumindest auch noch als gesunde Jause durchgeht, wurde das Rezept von der hauseigenen Ernährungswissenschaftlerin zusammengestellt. Das Festmahl ist angerichtet.

Darfs ein bisschen mehr sein?

Natürlich ist das noch längst nicht alles. Eine Vielzahl an großen und kleinen Unternehmen stürzt sich derzeit auf die Fußball-WM. Eine kleine Auswahl:

• vki, Verein für Konsumenteninformation
• Red Bull
• ikp, Kommunikationsagentur
• 9Weine Stories, Der Weinblog von Freunden für Freunde

Warum machen Sie das? Stichwort Content Marketing oder Native Advertising.

Ganz einfach: Um Aufmerksamkeit zu generieren. Die WM 2018 ist ein Buzzword, das man derzeit überall findet und das so automatisch zu mehr Aufmerksamkeit führt. Dazu setzen sie Techniken des Content Marketing (siehe unseren Blogpost zum Thema) und  des Native Advertising ein. So ist Werbung kaum von redaktionellen Inhalten zu unterscheiden und zieht leicht Aufmerksamkeit auf die jeweilige Institution dahinter, ohne wirklich als Werbung wahrgenommen zu werden.

Virales Marketing, wo auf Aktuelles eingegangen wird, und versucht wird, möglichst viel Aufmerksamkeit zu generieren, d. h. im Jargon “viral gehen”, gehört ebenso zum Oberbegriff Native Advertising. Unsere Infografik zeigt kurz, wie man auf aktuelle, relevante Inhalte aufspringt und auf dieser Welle dann reitet:

Inhalte sollen dabei nicht nur als Werbung dienen, sondern auch einen Nutzen für den Konsumenten haben – oder sogar unterhalten. Jeder nimmt diese Werbung unbewusst war und kann sich eigentlich kaum dagegen wehren. Wie t3n.de in ihrem “Best of”-Artikel zum Thema Native Advertising schreibt, ist diese Art von Werbung der Wolf im Schafpelz. Außerdem zeigen Sie noch 20 Beispiele, wo dies besonders gut gemacht bzw. versteckt ist.

Sie wollen auch mehr Reichweite generieren und auf den Zug des Native Advertising und Content Marketing aufsteigen. marke [ text kann Ihnen dabei helfen.

Der Beitrag Alle schreiben über die Fußball WM. Das sollten Sie auch. erschien zuerst auf marke [ text.

Das ist, kurz gesagt, der Grund, warum wir zusammenfanden. Drei damaligen Studierenden fiel nämlich auf, dass Inhalte im Internet oft nur lieblos hingeklatscht werden. Der so entstandene zweitklassige Content wird selten volle Aufmerksamkeit bekommen. Es entsteht eine Art Textinflation, die allen Inhalten schadet. Dabei ist ohne den Text nur wenig Inhalt zu finden und mit spannenden Texten, die noch dazu zielgruppenorientiert sind, lässt sich jedes Produkt vermarkten.

Wir machen den Text zu Ihrer Marke.

Wer surft nicht am Smartphone, am Tablet oder am PC im Internet und ist von Werbung genervt? Content Marketing hingegen setzt Inhalte mit redaktioneller Qualität ein, um Produkte nicht direkt zu vermarkten, sondern Informationen an den Kunden heranträgt. Zuerst scheint das nicht sonderlich wirksam zu sein, aber Studien zeigen das Gegenteil. So hat die BBC in ihrer Studie schon 2016 festgestellt, dass gut geschriebene Inhalte wirken. 63% der Teilnehmer finden dieses Marketing nicht störend, 55% sogar interessant und 57% würden diese Informationen auch noch auf Social Media teilen! Gut geschriebene Inhalte sind also nachhaltiges Marketing. Hier setzen wir, marke [ text, an.

Holen Sie Ihre Kunden im Internet ab und nutzen Sie interessante Inhalte. Der durchschnittliche Österreicher griff schon 2016 knapp 80 Mal am Tag zum Handy.  Nur wenige Gesten später landet er auf Seiten, die ihm interessante Inhalte versprechen, aber oft nicht liefern.

„Unsere Aufgabe ist es, die passenden
Worte für diese Ziele zu finden.“

Unsere Texte verfolgen Missionen: Sie sollen informieren, unterhalten, motivieren oder schlichtweg beschreiben. Diese Art zu schreiben haben wir zu unserer Mission gemacht. Unsere Leidenschaft für gute Web-Texte stellt die Basis des Angebots dar. Unsere Erfahrung als Millenials hilft uns, Content-Marketing, das im Kopf bleibt, zu verwirklichen.

Schon stellt sich die Frage, was denn das alles kosten würde. Mittelfristiges Marketing wird doch sicherlich teuer sein. Wir kontern hier mit einem klaren „Nein“! Eine gut durchgeplante Content-Marketing-Strategie funktioniert genauso im kleinen Rahmen, ganz ohne Budget eines milliardenschweren Unternehmens. Wir bieten Ihnen ein erstklassiges, regionales Online Marketing mit 100% Transparenz. Unsere Preise sind offen ersichtlich und unsere Arbeit ebenso. Sie können uns auf die Finger schauen, und jederzeit sehen, was und wie wir arbeiten. Das alles sind wir. Kontaktieren Sie uns für:

Content Marketing von marke [ text.

„Weil Ihre Botschaft mehr verdient als nur Inhalt.“

Der Beitrag Als der Text zur Marke fand erschien zuerst auf marke [ text.